オーナーブログ

【ヘッドスパサロン開業のコツ⑲】お悩みを把握してリピート率UP！施術前カウンセリングの重要性｜myu式カッサスパスクール

オーナー、教えてください！

カウンセリングの重要性について詳しく知りたいです！

こんにちは！myu式快眠ドライヘッドスパスクール　オーナーの深見です。

今回は、myu式がお客様にリピートされる秘訣でもある、ビフォーカウンセリングの大切さについてお話しします。

ビフォーカウンセリング（施術前のカウンセリング）は、施術と同じぐらい大切になります！！

■そもそも、カウンセリングとは？

「依頼者の抱える問題や悩みに対し、専門的な知識や技術をもって行う、相談・助言」を意味します。

■どんなお悩みを持つお客様が多い？

私たちmyu式快眠ドライヘッドスパスクールでは「快眠」に特化した施術を行っているため、

お客様からの相談も「睡眠」に関する内容が多くなっております。

その他の症状としては、「頭痛」や「眼精疲労」にお悩みの方も多くいらっしゃいます。

【次ページ】ビフォーカウンセリングはどのように行う？内容もご紹介

■ビフォーカウンセリングはどのように行う？

施術前、まずはお客様がどんなお悩みを持っているのかを把握するために、カウンセリングシートにチェックをつけていただきます。

その後、お客様の普段の生活、仕事の時間・内容などを詳しくお伺いし、それらの情報を基に必要なメニューを提案して、施術をしていきます。

このように、カウンセリングで最も重要なことは、

お客様一人一人を深く知るために「聞くこと」だと考えています！

適切なメニューを施術し、その後のアフターカウンセリングではお客様の頭皮や筋膜の状態をお伝えします。

そして、セルフケアや次回のご予約の提案をプロの目線から伝えることが重要です。

ビフォーカウンセリングは、その後の施術やアフターカウンセリングにも繋がる大切な時間。

特に初めてご来店される方へのカウンセリングは、少し長めの時間を取るのが望ましいです！

お客様のお悩みを改善し、満足いただいた結果リピートしていただけるよう、ぜひカウンセリングはしっかりと行いましょう♪

いかがでしたでしょうか？皆様のサロン開業・経営にぜひお役立ていただけましたら幸いです！

※さらに詳しい内容やもっと知りたい方は、資料のダウンロードや無料カウンセリングを行っておりますので、

ご不明点などお気軽にお問い合わせください。

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これからもスクール情報や、ヘッドスパサロン開業・経営に役立つ知識を発信してまいりますので

引き続き、オーナーブログの更新をお楽しみに♪

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございます！