オーナーブログ

【ヘッドスパサロン開業のコツ⑳】施術後のもう一押し！アフターカウンセリングでは何を伝える？｜myu式カッサスパスクール

オーナー、教えてください！

カウンセリングの重要性について詳しく知りたいです！

こんにちは！myu式快眠ドライヘッドスパスクール　オーナーの深見です。

前回はビフォーカウンセリングの大切さについてお伝えしましたが、

今回は施術後！最後の印象づけや次回予約にも直結する、アフターカウンセリングの大切さについてお話しします。

■アフターカウンセリングではどんなことをするの？

ビフォーカウンセリングでお客様の症状をお伺いし、施術をした後。

アフターカウンセリングでは、お客様の筋膜の硬さやリンパの流れなど、実際に頭を触らせていただいて分かったことをお客様にお伝えします。

大切なのは、お客様に今の状態を知ってもらうことです！

また、こちらの力加減や施術の流れがどうだったか伺うのも、気配りとして質問してみましょう◎

気分をお伺いして、「スッキリした」「気持ちよかった！」などのお声がいただければ最高ですが、もし違うお言葉をいただいた場合もしっかりとお伺いしましょう。どのようなことに気をつければ良いかのヒントに繋がります！

【次ページ】アフターカウンセリングで最も重要なことは・・・

■お客様の快眠・健康を想う気持ちを込めて！次回の施術をオススメ

また、アフターカウンセリングで最も重要ポイントは、次回施術を受けると良いタイミングをお伝えすること。

細かい内容はここでは割愛しますが、お気持ちを込めて、初めての方は最低3回受けていただきたい、といった旨をお伝えすることが大切。

私たちはお客様の健康をサポートする「快眠コーチ」として、筋膜の特性やその方の習慣をこちらが快適にコーチするんだ！という気持ちでお伝えしてください。

何回も通っていただくうちに、お客様の快眠・健康がどんどん良くなり、

「前よりもこのお悩みが良くなった！」「睡眠の質が変わった！」

など嬉しいお声を多くいただ区ことで私たちのモチベーションにも繋がりますよ♪

いかがでしたでしょうか？皆様のサロン開業・経営にぜひお役立ていただけましたら幸いです！

※さらに詳しい内容やもっと知りたい方は、資料のダウンロードや無料カウンセリングを行っておりますので、

ご不明点などお気軽にお問い合わせください。

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これからもスクール情報や、ヘッドスパサロン開業・経営に役立つ知識を発信してまいりますので

引き続き、オーナーブログの更新をお楽しみに♪

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございます！