受講者の声

【生徒さま卒業後インタビュー】夢を叶えて函館で4周年！お客様から「どこまでもついていきます」と言わしめる、圧倒的信頼を築いた秘訣

「自分の店を持つ」夢を実現！ドライヘッドスパ専門店がまだ少ない地域での勝ち残り方

 

【スクールの受講や、函館での開業にいたるまでの詳しい流れを教えてください。】

 

もともと「自分の店を持ちたい」という根本的な目標が最初にありました。

どうせ自分のサロンを持つのであれば、プロフェッショナルとしてちゃんとした技術と知識を得た状態でお客様に接したい！と考え、myuの講師スタッフとして入り、自身でもプロコース・マイスターコースを受講しました。

 

その後、恵比寿のmyuの店舗でスタッフとして勤めて経験を積み、現在の函館でのサロン開業へと逆算して行動してきました。

 

 

 

 

 

【実際にサロンを開業し、myu式のヘッドスパを取り入れて良かったと感じることは何ですか？】

 

圧倒的に「カッサスパがあること」です！

 

私が開業した函館エリアは、まだそこまでドライヘッドスパの専門店が多くありません。

ハンドマッサージのヘッドスパはいくつかありますが、「カッサを使ったヘッドスパ」は他にないため、それ自体が他店との大きな線引き（差別化）になり、選んでいただけるポイントになっています。

 

最近は動画サイトなどでカッサの様子が多く見られるため、お客様も「カッサをやると痛いって聞くけれど、どんな感じなんだろう？」と興味を持って検索し、来てくださる方がたくさんいらっしゃいます。

 

 

 

 

 

 

【カッサのヘッドスパを初めて受けられたお客様は、実際にどのような反応をされますか？】

 

皆さん「すごい不思議な感じ！」とおっしゃいます。

ハンドとは違う心地よさがあり、「痛いけれど気持ちよくて、施術が終わるとすごくスッキリしている」と感じていただけます。

 

カチカチだった頭皮が柔らかく緩んでいくのが分かるとおっしゃる方や、チリチリとした心地よさを感じる方など、体感の表現は皆さんそれぞれ違いますが、施術の前後で「さっきと全然違う！」という圧倒的な変化を実感していただけています。

 

 

 

 

「どこまでもついていきます」と言わしめる信頼の築き方と、牧野様を支えるモチベーションの原動力

【myu式を学んだ知識や技術の中で、牧野様が日々特に大切にされているコツはありますか？】

 

技術はもちろんですが、何よりも「ビフォーカウンセリング」と「アフターカウンセリング」を徹底してしっかり行うことを重要視しています。

 

東京ではない、函館という場所で自分自身のファン（リピーター様）になってもらうためには、お客様とどう関わっていくかが凄く大事だと実感しています。

 

初めての方であれば、施術前にしっかりとお悩みを受け取り、実際に頭皮に触れた後で「触ってみたらこういう状態だったのですが、私生活でこういう背景はありませんか？」とお伝えすると、「占い師さんみたい！何で触っただけで分かるんですか？」と驚かれます（笑）

 

これを毎回行い、「前回の状態」「今日の状態」を細かくキャッチして、「これからの1ヶ月の過ごし方」をアドバイスしていくことで信頼関係が深まり、お客様の生活の一部に入り込めたなと感じています。

 

 

 

 

【サロンを運営する中で、特にお客様から言われて嬉しかった言葉や、印象的なエピソードを教えてください。】

 

毎回嬉しいお言葉をいただくのですが、一番印象的なのはお薬を頼って睡眠をとられていたお客様のエピソードです。

「サロンに来た日の夜は、お薬を飲まなくても自然と睡魔がきて、ぐっすり眠れた」と報告してくださいました！

 

他にも、「毎回ここに来る日を楽しみに毎日のお仕事を頑張っている」「もし牧野さんが函館じゃない違うところに移転したとしても、私はどこまでもついていきます！」と言ってくださるお客様もいて、本当に私のほうが励まされ、支えられています。

 

 

 

 

【サロンを4年間継続させている上で、牧野様のモチベーションの原動力になっているものは何ですか？】

 

一番はやはり、「お客様が私を必要とし、求めてくださっているから」に尽きます。

 

「このサロンがなくなったら、私の生活が成り立ちません！」とおっしゃってくださるリピーター様もいて、その方の生活に不可欠な一部として寄り添えているという実感こそが、毎日サロンを続けていく上での全てのモチベーションに繋がっています。

 

 

 

 

【受講を検討している未来の受講生へ声をかけるとしたら？】

 

悩んでいる人がいたら、まずは「何よりも先に、自分自身で施術を受けて体感してみてほしい！」とお伝えしたいです。

 

私自身、もともと講師の角さんが勤めていたサロンに通っていて、「カッサって本当にすごい！」と感動したことがきっかけで、カッサを学べる場所を探してmyuに辿り着いたという背景があります。

ハンドだけでは得られないカッサの良さを自分自身で体感し、「わあ、すごい！」と心から感動しないと、お客様にもその感動のエネルギーを引き継いでいけないと思うんです。

 

ぜひ実際にスクールの雰囲気や施術を体験して、そこで感じた感動のエネルギーをそのまま原動力にして受講へ飛び込んでみてほしいなと思います。

 

 

 

 

 

牧野さん、お忙しい中インタビューを快くお引き受けくださり、本当にありがとうございました。

「自分のサロンを持つ」という目標に向かって真っ直ぐに突き進み、今では函館の地で「牧野さんじゃないとダメ」とお散歩のように（どこまでも）ついてきてくださる熱狂的なファンに囲まれているお話をお聞きし、私たちも胸が熱くなりました！

 

受講生の皆さまが、ただ技術を学ぶだけでなく、お客様に感動を届け、一生モノのファンに愛されるサロンオーナーへとステップアップしていけるよう、これからも全力でコミットしていきます。

 

私たちの目標は、「快眠」を通じてたくさんの人を健康に、そして笑顔にすることです。

牧野さんからいただいた素晴らしいエネルギーを胸に、これからも共に前進してまいります。

 

牧野さん、この度は本当にありがとうございました！